Politique de remboursement

Les produits sont strictement réservés aux professionnels inscrits au Registre du Commerce et des Sociétés ou à tout registre commercial équivalent. Le Client déclare et garantit que les Commandes passées sur le Site sont passées en son nom et pour son compte ou pour le compte de la société qui l'emploie, aux seules fins de son activité professionnelle.
Les Conditions Générales s'appliquent à toute Commande passée par un Client sur le Site et prévalent sur ses éventuelles conditions générales d'achat. Les Conditions Générales constituent un contrat entre ALIMPEX et le Client.
Toute Commande passée est soumise à l'acceptation expresse et sans réserve des Conditions Générales par le Client en cochant la case prévue à cet effet. En confirmant une Commande, le Client reconnaît avoir lu et compris les Conditions Générales et s'engage à en respecter le contenu.
ALIMPEX se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et sans préavis. En cas de modification, les Conditions Générales applicables au Client sont celles en vigueur à la date de la Commande. Les CGU sont directement accessibles sur le site en cliquant sur l’onglet « Mentions légales » figurant sur toutes les pages du site.

 

Absence de droit de rétractation

Les Produits étant commandés à des fins strictement professionnelles, le Client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
Nonobstant ce qui précède, si le Client souhaite demander l'annulation de sa Commande après confirmation, il doit notifier sa demande par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée par courriel à l'adresse suivante : contact@alimpex.fr ou par courrier à l'adresse figurant en haut des Conditions Générales.

 

Réception

Lors de la livraison des Produits, le Client s'engage, directement ou par l'intermédiaire de son transporteur s'il choisit ce mode de livraison, à signer le bordereau de livraison fourni par le transporteur, ou par ALIMPEX en cas de livraison par son transporteur.

Lors de la réception des Produits, le Client devra indiquer par écrit sur le bordereau de livraison, qu'il signera, tout refus de réception des Produits ou toute réserve concernant la perte, l'avarie, les manquants, les vices apparents ou la non-conformité des Produits livrés. L'absence de réserve écrite du Client sur le bordereau de livraison couvre tout vice apparent et/ou manquant. En cas de défaut d'un Produit non apparent au jour de la réception, le Client s'engage à informer ALIMPEX de manière documentée et justifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les dix (10) jours suivant la découverte du défaut. 

En cas de vice apparent, de produit manquant, de non-conformité ou de défaut non apparent, dûment constaté par ALIMPEX, cette dernière procédera, à son choix, soit au remplacement, soit au remboursement du prix des Produits, soit au crédit du Compte par avoir, sur la base du prix facturé, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

Si les Produits doivent être retournés à ALIMPEX, le Client utilisera le bon de retour qui lui aura été envoyé par ALIMPEX dans l'e-mail confirmant son refus de réceptionner les Produits et/ou les défauts ou non-conformités constatés par le Client. Cet e-mail comportera également les conditions de retour que le Client s'engage à respecter, le mode de compensation choisi par ALIMPEX (remplacement, remboursement ou avoir) ainsi que l'adresse de retour des Produits. Le retour des Produits ne peut être accepté que pour les Produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc.). Le moyen de transport et les frais de retour sont à la charge du Client. Ces frais sont majorés des frais de réapprovisionnement des Produits supportés par ALIMPEX, soit 1,6 euro HT par Produit. Le Client reconnaît et accepte qu'ALIMPEX puisse refuser de lui rembourser le prix des Produits retournés si ceux-ci sont retournés endommagés (autre qu'un défaut constaté par le Client à l'origine du retour), ouverts et/ou périmés, empêchant ainsi leur remise en stock.

 

Clause de réserve de propriété

Il est expressément convenu qu'ALIMPEX conserve la propriété des Produits livrés jusqu'au paiement intégral de leur prix par le Client, en principal et intérêts. Jusqu'au paiement intégral du prix des Produits, le Client s'engage à stocker les Produits séparément, à les identifier clairement, à indiquer leur lieu de stockage à la demande d'ALIMPEX et à les conserver pour ALIMPEX.

GARANTIES

Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient d'une garantie de conformité et d'une garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables. Les réclamations au titre de ces garanties doivent être adressées à ALIMPEX par courriel à l'adresse suivante : contact@alimpex.fr.

ALIMPEX n'offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, l'adéquation et/ou la conformité des Produits à un usage particulier ou aux besoins du Client.

 

LANGUES

Le Client peut passer commande en français ou en anglais. Les présentes Conditions Générales sont rédigées en français et traduites en anglais. En cas de contradiction entre les dispositions du texte français et celles de la traduction anglaise, les dispositions du texte français prévalent.